36 – Uma contribuição para a melhoria de um sistema de rastreabilidade no setor automotivo

A indústria automotiva sempre ocupou um papel de destaque no mercado global devido à grande demanda de seus produtos e à boa lucratividade obtida. Porém, a concorrência no setor é crescente e caracterizada por ciclos de vida de produtos cada vez menores. Neste cenário, a utilização da inovação tecnológica é fator primordial para reduzir custos, aumentar a margem de lucro e diminuir ciclos de vida de produtos, sem esquecer a melhoria da qualidade dos mesmos, que garante a satisfação do consumidor final. A rastreabilidade figura como um dos pontos de atenção e de contribuições em termos de inovações tecnológicas, pois através dela, os fornecedores de peças e componentes automotivos conseguem rastrear em tempo real seus produtos, aumentar a qualidade e diminuir sensivelmente a quantidade de retrabalho em suas linhas de produção. Além do aumento de qualidade, nos casos de recall de peças, o valor gasto para encontrar o lote defeituoso pode ser diminuído e a satisfação do cliente final mantida. Neste contexto, a Tecnologia da Informação tem um papel importante na medida em que é aplicada como suporte à rastreabilidade e permite respostas mais rápidas no armazenamento e na consulta das informações sobre as peças que passaram nas linhas de produção, além de garantir a globalização da informação, que pode ser disponibilizada via web e acessada de qualquer parte do planeta. Este trabalho discute as formas, modelos e tipos de rastreabilidade usados no setor automotivo, bem como a aplicação da tecnologia da informação como suporte a esses modelos. Traça também um comparativo entre os modelos de rastreabilidade que utilizam etiqueta e o modelo com a aplicação da tecnologia Data Matrix. Esta abordagem foi aplicada a um caso real, desenvolvido e implantado no processo produtivo de uma empresa de componentes automotivos, como forma de demonstrar a viabilidade da aplicação da tecnologia e os ganhos advindos em modernas linhas de produção. Como resultado desta comparação, conclui-se que o modelo de rastreabilidade Data Matrix mostra-se muito superior nos quesitos de produtividade, qualidade, tempo de marcação e custos se comparado ao modelo de etiquetas.